2月3日，全国进一步改善医疗服务行动计划三年总结推广暨下一阶段宣传工作启动会在北京召开。会上，我院被国家卫计委医政医管局授予“2017年度改善医疗服务示范医院”荣誉称号。我院是郴州市唯一获此殊荣的医院。

2015年，国家卫生计生委下发“进一步改善医疗服务行动计划”，要求全国各地医院进一步改善人民群众看病就医体验，让人民群众切实感受到医改的成效。我院作为我市医教研并重的国家三级甲等综合医院，扎实落实国家政策，从提高医疗服务能力入手，从患者角度出发，想患者所想，思患者所思，时刻把患者的需求“存于心”，对各项工作“臻于行”，创新地推出了一系列改善医疗服务措施，全面改善患者就医感受，使患者幸福感、满意度、信任感不断提升，取得显著成效。（院办 许莉珺）