本网讯（通讯员 李丽君 谭洁）10月28日清晨，资兴市民黄女士走进湘南学院附属医院全科医学科免陪照护病房，熟练地为康复的母亲收拾行李。“这次妈住院，我没请一天假，医院推出的免陪照护服务把所有事都照料得明明白白，帮我扛过了最难的坎！” 黄女士的话语里满是感激。

黄女士的母亲年过七旬，身患冠心病、糖尿病、高血压等多种慢性病，父亲则因脑卒中偏瘫在床多年。此前，家里老人一旦住院，黄女士就陷入分身乏术的困境，既要跑医院陪护，又要兼顾家中卧床的父亲，常常累到虚脱。

黄女士的境况并非特例。在社会老龄化、少子化趋势下，家属“陪护难、不会护”的问题日益突出。为切实减轻患者家属陪护负担，解决“一人住院，全家奔波”难题，湘南学院附属医院积极响应国家、湖南省关于推动护理服务业加快发展的号召，直面社会核心痛点，探索构建一套专业可靠、人性化的免陪照护服务体系，替代传统家庭陪护模式，从根本上将家属从体力劳作、精神焦虑和技能不足中彻底解放出来，实现“家属放心、患者安心”的双赢格局，并在高龄、卧床患者居多、护理难度大的全科医学科先行开展，推出免陪照护试点病房。

这次母亲因重症肺炎入院，黄女士抱着试试看的心态选择了医院的免陪照护服务，却收获了意外的安心。“以前也请过陪护，但不知道对方有没有真本事，总怕照顾不当出问题。”而湘南学院附属医院的护理员让她彻底打消了顾虑。病房里的护理员都穿着统一服装，上岗前不仅经过了清洁照护、饮食照护、翻身移动等系统专项培训，还持有正规的职业技能培训合格证。有一次母亲夜里想翻身，护理员动作特别轻柔，还会顺便检查皮肤情况，为她做简单的关节活动，每一个步骤都非常的细心和专业。更让黄女士放心的是病房里专门设置的配餐间，可根据患者具体病情提供个性化配餐服务，医生和营养师会根据患者的血糖、血压情况，每天定制不一样的营养餐，不但味道可口好消化还能控糖、控盐，比起从前需要家属自己为患者准备饮食更为省心。从早餐的杂粮粥，到午餐的低盐低脂营养餐，每一顿都精准贴合母亲的病情需求，让黄女士彻底免去了送饭的奔波。

在免陪照护病房里，这样的安心场景每天都在发生。98岁的彭老先生在生命最后时光，选择了不进ICU、不插管的安宁疗护。他的儿子彭先生说，“护理员24小时寸步不离，不仅把父亲照料得干净整洁，还会陪着聊天、擦拭身体，这份细致真的少见。”10月29日，彭先生携兄妹送来锦旗，用“服务热情、贴心关怀”表达对医院的谢意。

湘南学院附属医院护理部主任邓银梅介绍，免陪照护服务主要是指患者住院期间，在患者和其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由护士或医院聘用医疗护理员提供的生活照护服务。这并非简单替代家属陪护，而是打造了“医生+护士+专业护理员”的协同团队。医生主导诊疗方案，护士负责专科护理与病情监测，持证护理员承担生活照护与康复协助，再加上专属配餐间的个性化营养支持，形成了全链条的专业服务。“我们的护理员100%持证上岗，配餐间全程一对一定制餐食，就是要解决家属‘不会护、护不好’和患者‘吃不对’的核心痛点。”

据悉，该服务在全科医学科试点以来，患者早期康复活动执行率超95%，住院时间明显缩短，收获了众多患者家属的认可。下一步，医院计划在优化服务规范的基础上，将这一模式逐步推广至骨科、心血管科、老年医学科等陪护压力较大的科室，帮助更多家庭告别陪护焦虑，真正让“一人住院全家忙”成为过去。

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