本网讯（通讯员 罗琳）3月11日，我院护理服务效能提升培训班开班，医院党委书记王志强，党委委员、副院长何勇出席并致辞，300余名护理人员参训。本次培训特邀ISEE国际服务效能研究培训中心首席专家赵丽群担任主训师，旨在培育护理服务辅导核心队伍，更新护理人员服务理念、规范服务行为、提升服务与沟通能力。

王志强在致辞中指出，护理服务是医院医疗质量重要窗口，护理服务效能的提升，既是时代的要求，更是医院发展的内在需要。他希望，全体学员珍惜机会、学以致用，勇担使命、示范引领，共同营造“人人重视服务、人人提升服务”的浓厚氛围。

此次培训，是医院系统性重塑服务文化、规范服务行为、提升沟通效率的重要举措。医院将以此为契机，持续夯实护理服务基础、丰富护理服务内涵，全力打造有温度、有内涵、有效能的护理服务品牌，为医院医疗质量提升与高质量发展注入强劲护理动力。

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