本网讯（通讯员 许鑫娟）一面锦旗承载一份信任，一纸书信饱含一份认可。近期，湘南学院附属医院肿瘤放疗科、血液淋巴瘤科病房暖意融融，科室接连收到多面锦旗与一封封手写感谢信，字里行间，写满患者对中西医结合特色护理服务的由衷赞许，这正是科室推进护理服务效能提升带来的实实在在成效。

前不久，科室收治了一位老年肿瘤患者。长期放化疗带来身体与精神的双重煎熬，老人入睡困难、食纳不佳，常常独自卧床、沉默寡言，情绪低落，家属也为此一筹莫展。

聚焦肿瘤患者身心双重痛苦，科室坚持以患者需求为导向，将中医特色护理融入临床照护全过程。责任护士加大床边巡视频次，密切观察患者身体状态与心理变化，在做好输液、病情监测等常规专科护理之余，主动陪患者闲话家常，耐心开展心理疏导，纾解焦虑情绪。结合患者失眠、脾胃虚弱的实际状况，护理人员辨证施策，为其开展耳穴压豆安神助眠，定期实施脐灸调理肠胃。日复一日的精心照护下，老人睡眠质量逐步好转，食欲慢慢恢复，脸上也重新露出笑容。出院当天，家属特意送来锦旗，紧紧握住护士的手，对医护团队贴心周到的照料再三致谢。

像这样温暖的故事，在病房里不断上演。不少患者在感谢信中提到，住院期间，护士们不仅扎实做好各项基础护理工作，还灵活运用耳穴压豆、脐灸、穴位按摩等中医适宜技术，帮助自己缓解放化疗后恶心、乏力、腹胀等多种不适，身心都得到有效调理。

患者的认可背后，是科室实实在在的护理提质举措。为深化护理服务效能建设，厚植人文护理理念，肿瘤放疗科、血液淋巴瘤科护理组开展护理效能提升专项实操培训，聚焦医患沟通、专科护理、中医适宜技术、应急处置等重点内容，推动护理服务关口前移，并配套制定落实细则，促进培训成果转化落地。

立足肿瘤患者失眠、癌因性疲乏、胃肠道反应等常见问题，科室落实患者个体化评估，定制中医护理专属方案，优化护理流程，压缩诉求响应时间，床边开展健康宣教，兼顾躯体治疗与心理疏导，把优质精细、有温度的护理服务带给每一位患者。

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